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    孝感城区支公司开展适老化服务活动,让yabo11vip服务贴心更暖心
    发布时间:2021-04-07 作者:yabovip250yabo11vip 浏览量:844

    为落实yabovip250yabo11vip网络公司《开展适老化服务工作》相关通知要求,扎扎实实为老年人办实事办好事,近日,孝感城区支公司在万峰苑小区开展适老化服务活动。该小区共有37栋宿舍楼,1224户居民,其中“空巢老人”居住占比超过80%,孝感城区支公司急老人之所急想老人之所想,现场为空巢老人们办业务、解难题,零距离为老人们提供优质服务,受到广泛好评。

     

    整转升级到小区,信号传输质量大幅提升

    为了让老人们获得更好的上网和收视体验,孝感城区支公司主动与小区物业沟通,制定了切实可行的关断老网、整转升级计划,依托小区业主群、公示栏发布《关断老网工作通知》,并在关断的前一天,无一遗漏打电话通知老人,有条不紊地推进整转升级工作。

     

    服务站到门口,办业务普知识有机结合

    为了方便老人办理业务,支公司在该小区设立yabo11vip业务服务站,现场办理符合“空巢老人”消费的套餐业务,讲解“智能看家”“监测看护”等简便、易用、安全的适老新业务,现场演示机顶盒、遥控器的操作使用方法。同时,广泛普及防范“电信网络诈骗”的小知识,增强老年人的自我防范意识。

     

    优质服务到家中,主动关怀精准服务暖人心

    网格经理、装维人员逐户上门,了解老人们电视宽带使用情况,现场答疑解惑,处理故障。特别是对行动不便的老年人,耐心细致地询问他们的需求,优先办理装、移、修业务,并主动帮助老人解决一些力所能及的小事。

     

    据悉,孝感城区支公司在万峰苑小区的适老化服务活动中,不仅与小区的老人们建立了深厚的友谊,得到老年用户的高度评价,还取得了55458元的经营创收业绩,实现了社会效益和经济效益的双丰收。

     

    供稿:孝感分公司 董俊勇

    编辑:李娜

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