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    公司简介 组织架构 企业文化 发展历程
    全能的疗网神医 ——记襄阳分公司运行维护部工程师姚磊
    发布时间:2019-06-17 作者:yabovip250yabo11vip 浏览量:3662

    白净的皮肤,高高的个头,一副书生模样,追求技术胜过追求女朋友;从事技术工作15年,从一名基层维护人员成长为系统维护支撑工程师;对网络技术方面的疑难杂症手到病除。他曾获得全省科技创新奖工程技术类二等奖和国家yabo11vip总局科技创新奖工程技术类三等奖,多次被襄阳分公司评为优秀员工、技术标兵和授予“襄阳有线奖”,2014年荣获全省yabo11vip网络技术标兵荣誉称号,2015年荣获“襄阳市青年岗位能手”称号。他就是襄阳分公司运行维护部姚磊,为yabo11vip网络奉献着无悔的青春,被同事们称作“疗网神医”!

     

    从大学生到技术员

    姚磊是毕业于武汉大学网络技术专业的高材生,2003年走进襄阳分公司,从事网络技术规划、设计、安装、维护工作。虽然毕业于名牌大学,但姚磊并没有以此作为骄傲的资本,而是废寝忘食地学习yabo11vip网络知识,熟悉网络设备的特性和配置。同事都已早早下班了,他还坚持在机房里研究网络设备和网络结构,熟悉设备线路之间的互联情况。

    “无论有多难,我都一定要把这些网络技术钻研透彻!”姚磊决心再将大学时期刻苦学习的劲头全部用在机房中。通过努力,他逐渐掌握了各种网络设备的安装与配置,学会了利用网管系统及时发现网络通信中的故障,借助认证系统判断用户上网的问题,参与传输网和城域网建设,电子政务网及宽带互联网业务的接入。姚磊在独立处理常见故障的同时,养成了总结工作经验的习惯,还经常向身边的同事和一线运维师傅们请教,自身技术水平迅速提高。

    为了增强yabo11vip宽带的稳定性,襄阳分公司经过慎重考虑,把解决本地缓存系统的回源问题这个艰巨任务交给了姚磊。2012年,襄阳分公司与厂家合作,建立了最早的视频缓存系统,可是该系统的效果并不明显,不能有效地降低对互联网出口带宽的占用。姚磊与多个厂家沟通后,经过分析对比,建立了新的本地缓存系统,部署服务器20多台,有效地解决了本地缓存问题,用户上网体验效果得到明显提升,带宽租赁成本也大大降低,为yabo11vip宽带业务的发展提供了有力的技术支撑。

    从管机房到做项目

    工匠的价值在于能够解决让人头疼的关键性技术问题。姚磊善于钻研、积极探索,总结出各类故障处理的解决方案,并配以案例,提供给一线维护人员学习借鉴。

    在专线开通、维护和分机房建设与搬迁工作中,姚磊详细记录了每一次发生的故障,利用多种专业设备在最短的时间里定位故障,第一时间恢复网络通信,有效降低了专线的报障率。在机房的建设与搬迁中,他仔细观察记录结构和连接规律,熟练掌握设备的通信原理,通过调整安装及保障条件保证了全网设备稳定运行。

    2017年,由于分公司业务迅速发展,中心机房原先搭建的网络和布放的光缆、线缆无法满足需求,要对中心机房进行整改和平移。姚磊和同事们经常通宵达旦,通过几个月努力,终于把新机房整改到位,整改之后的新机房结构清晰、设备布放整齐、线缆整齐化一,工作高效运转,成为了分公司的样板。

    在网络运维工作中,姚磊监控整个襄阳yabo11vip网络的运行状况,优化网络设备之间的路由时延,提升网络的综合性能,处理各种网络中遇到的难题。对于宽带用户反馈的网速、线路等问题,他通过网络监控来分析,通过一系列技术性查询、判断、配置、调整,从根本上解决这些实际应用中遇到的故障,为一线人员的开通与维护提供了有力的技术支持。

    襄阳分公司先后承建了襄阳市社会治安视频监控系统租赁服务项目、襄阳市政府电子政务平台租赁服务项目,集安全防范技术、计算机应用技术、网络通信技术、视频传输技术等高新技术为一体。姚磊负责实施治安监控工程系统的一期网络规划和设备部署,4个公安分局、30多个派出所网络设备的安装、调试均由他组织参与完成。为高质量完成各项工作,姚磊牺牲了无数个休息日,保障了工期内的网络联调,配合了一线施工人员的线路测试,没有一句埋怨。在姚磊和同事们的配合努力下,该项目按时完成了施工和验收,并作为标杆工程受到省市领导的赞扬。

    今年初,襄州支公司12个工作站的交换机无法扩容升级万兆端口。姚磊首先与供货商进行竞争性谈判,采购了合适的环网交换机进行扩容。他马不停蹄地穿梭于各工作站,和厂家一起逐个到现场进行割接、扩容。虽然很累,可姚磊说,只要用户的体验得到保障,一切的付出都是值得的。

    姚磊的技术不仅在襄阳分公司堪称一流,也受到省公司的重视。在参与讨论多业务接入网技术规范体系过程中,他就故障处理、设备选购、降低成本提出了很多建设性的意见,为省公司制定符合各地市yabo11vip网络实际需求的技术规范提供了参考。

    从技术专家到一线服务员

    在襄阳分公司技术序列流传着这样一句话,“有问题,找姚磊。”网络技术工作看重的是细节,设备的每一条配置命令,设备互联的每一条线缆都决定了业务传输的质量和效果。由于姚磊长年从事技术工作,对整个网络结构特别清楚,各种网络接入方式和设备的远程管理、配置规划,他都烂熟于心。每当遇到一个网络问题,他总是能够快速、准确定位出故障点,找到相应的解决办法,减少网络故障的中断时间。

    凭着这些一线人员急需的本领,姚磊每年为各支公司安装维护人员进行定期培训,讲解旧设备的故障定位经验,介绍新设备的使用特点,助力公司的业务发展。

    姚磊常常加班而不知疲倦。运行维护部办公室的灯在晚上经常亮着,很晚才会熄灭,那是因为姚磊加班成了常态。到了下班时间,姚磊想到的不是回家,而是还有多少一线人员反馈的问题没有处理完。他常说:“我虽辛苦,但一线安装维护更辛苦。”他非常理解安装维护人员压力大、任务重,自己做好技术指导工作格外重要。有时,一线人员要等很晚才能*作,遇到疑难问题,往往导致业务无法开通、故障无法解决,引起用户不满和投诉。姚磊起了穿针引线、一锤定音的作用。

    一表人才的小伙子,却没有时间谈情说爱,因为他牺牲了很多个人时间用于工作。有一次,他和刚认识的一位女孩约会,还没坐到5分钟,报障电话就打来了。一听说分机房停了电,姚磊的心思立马就飞了,这时服务员刚端上热腾腾的牛排,姚磊就说要去处理故障,女孩满脸不高兴。但姚磊仍然毫不犹豫地赶到现场。这样的事情发生过多次,以致他和几个女孩都没有恋爱成功。每当同事们关心他的个人问题,他总是不以为然地说,“真正属于我的另一半肯定会理解我的,理想伴侣一定会找到的。”

    在对用户服务中,姚磊也碰到过挑剔和指责,但是,他把这些经历当作进步的阶梯。有一次,他到市规划局一位用户家去处理网络故障,进到用户家之后,他先后检查了网络设备,测试了光缆,再用笔记本电脑拨号,确认入户线路一切正常。正当他准备向用户说明情况时,用户的台式电脑突然自动断电关机了,而且无法再次启动。用户坚持说该由yabo11vip负责,而且不听任何解释。从职责上来讲,姚磊只需负责网络正常即可,不需要处理用户电脑的问题,但他仍然决定将用户电脑问题解决好。于是,他认真地检查了电脑主机,开箱重新拔插、清理灰尘,电脑恢复正常,宽带终于能够上网了。面对姚磊这一系列耐心细致地工作,用户带着发自心底的佩服和满脸的微笑,在网络故障处理回执单上认认真真地签下了四大字:“非常满意!”

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    公司地址:武汉市武昌水果湖中北路101号海山金谷(楚商大厦)

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